Sony 1
今日の昼頃、前から調子がよくなかったpcのデバイスについての質問を電話でしてみた。
僕が使っているpcはvaioのVGN-SZ91PSである。
内容は省略するが、その電話対応に少し感動した。
対応内容はトラブルシューティングどおりであるが、対応の仕方が素晴らしかった。
「もう一度、私とご一緒にやっていただけますか?」
「もう一度、・・・」
解決されない問題に対して執拗に食いついてくる。その姿勢が電話からでも伝わってくる。
最終的にはOSの再インストールに行き着いてしまったのだが、それでも
「うう・・・。」
と悔しそうだった。対応してくれたのは女性だった。

Sonyは情報工学系,電子工学系の学生であれば誰もが目標とする一流企業であろう。最近、低迷の噂が流れているが、依然としてそのブランドは素晴らしいものがある。

電話対応一つとってみても、素晴らしい企業だと思わされた。
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by besttseb99 | 2007-05-07 16:48 | Business
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